Cómo funciona el programa de embajadoras, y qué no es

La palabra "embajadora" está gastada. En la mayoría de los contextos hoy significa una persona a la que se le paga por aparecer fotografiada con un producto, y el reflejo razonable al encontrarse con una es la desconfianza.

Phoenix Initiative Colombia usa la palabra de otra manera, y como el programa todavía no ha producido nada — ningún proyecto dirigido, ninguna decisión tomada, ninguna reunión con la comunidad — este es un buen momento para explicar el mecanismo en lugar de los resultados. No hay ninguno que reportar.

La fundación la sostienen cuatro embajadoras, cada una con un pilar: Paola lleva Restauración, Danny lleva Desarrollo y Cultura, Carol lleva Infraestructura Sostenible y Mariana lleva Bienestar y Vida Saludable. Son mujeres de la fundación, no huéspedes del centro ni caras contratadas. Esto es cómo está diseñado el rol.

De qué responde una embajadora

El rol se define por hacerse cargo de una pregunta y no por una descripción de cargo.

Una embajadora es quien tiene que poder decir, en cualquier momento, qué está pasando en su pilar y por qué. Se espera que conozca su realidad de terreno: no el resumen, el estado verdadero. Trae propuestas en lugar de esperarlas. Es el punto de contacto de las personas de afuera que trabajan en ese campo, que es por donde suelen llegar las ideas útiles.

Y sobre todo, es quien tiene que decir cuando algo de su pilar no está funcionando. Una estructura donde nadie es dueño de las malas noticias produce organizaciones que se enteran de sus problemas por fuera.

Lo que el rol no es

Conviene decirlo sin rodeos, porque la palabra invita a los supuestos equivocados.

• No es un rol de promoción. Una embajadora no está para publicar sobre el proyecto.
• No es honorífico. Un título sin responsabilidad es adorno, y el adorno es justamente lo que destruye la confianza en este tipo de programas.
• No es un rol de huésped. Las embajadoras no son clientas del centro. La fundación y la actividad comercial son cosas distintas, y mezclarlas haría menos creíbles a las dos.
• No sustituye a un equipo. Una embajadora sostiene un pilar; no ejecuta personalmente cada programa que hay dentro.

Cuatro pilares que se superponen a propósito

Restauración, Desarrollo y Cultura, Infraestructura Sostenible, Bienestar y Vida Saludable. Míralos de cerca y verás que no se pueden separar con limpieza, y esa es la idea.

Un edificio restaurado se convierte en un lugar para enseñar, o sea una pregunta cultural y de infraestructura al mismo tiempo. Una formación de mujeres en oficios de obra vive entre desarrollo e infraestructura. Una sesión deportiva en el pueblo pertenece al bienestar y a la cultura a la vez.

La superposición genera roce, y aquí el roce sirve: obliga a conversar a personas que si no optimizarían cada una su rincón. Una estructura de cuatro áreas limpias y sin traslape produce cuatro puntos ciegos limpios y sin traslape.

Qué puede y qué no puede decidir una embajadora

Un rol sin autoridad definida termina siendo figura decorativa o cuello de botella, así que la intención es escribir los límites.

El plan es que las embajadoras definan prioridades dentro de su pilar y tengan voz real en lo que la fundación asume y en lo que rechaza. Los compromisos de gasto, los contratos y todo lo que tenga peso jurídico corresponden al órgano de gobierno de la fundación y no a una embajadora en particular; esa separación protege tanto a ellas como a la fundación. Y ninguna debe quedar en posición de aprobar un pago a sí misma o a un allegado: las reglas de conflicto de interés se escribirán antes de que haya plata por la cual discutir.

Cómo debería crecer el programa

Cuatro embajadoras es una forma inicial y no una forma definitiva, y la pregunta interesante es cómo se llega a serlo más adelante.

La intención es que el camino pase por el trabajo y no por la visibilidad: una mujer formada como entrenadora, que ha dirigido un programa, que conoce el territorio, es exactamente la persona para la que existe el rol. Un programa que reclute embajadoras de afuera para siempre habrá declarado en silencio que no espera producir ninguna desde adentro.

Esa es también la medida honesta de si esta estructura funcionó. No cuán conocidas sean las embajadoras, sino si dentro de diez años los pilares los sostienen mujeres que salieron del propio trabajo de la fundación en el Huila.

Todavía no se ha sostenido nada

Cada frase anterior describe una intención. Ningún pilar ha tenido aún algo que sostener, porque los programas no existen. Las embajadoras aceptaron una responsabilidad que todavía no ha sido puesta a prueba, y eso es más difícil de lo que suena: aceptar responder por resultados que tardarán años en aparecer.

Phoenix Oasis abrirá el 30 de junio de 2028, y el trabajo de la fundación debe empezar antes y seguir mucho después. Para saber quién sostiene cada pilar y cómo está construida la misión, todo está en la página de la fundación, y las embajadoras se presentan en la página de embajadoras.